Sıkça Sorulan Sorular

Stoktaki ürünler aynı gün (saat 16:00'a kadar verilen siparişler) veya bir sonraki iş günü kargoya verilir. Stokta olmayan ürünler için tahmini teslim süresi sipariş sonrası size iletilir.

Evet, KKTC içindeki tüm siparişlerimizde teslimat ücretsizdir.

Sipariş kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Hesabınızın "Siparişlerim" bölümünden de takip edebilirsiniz.

Evet. Sipariş sırasında "Mağazadan Teslim" seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Siparişiniz hazır olduğunda size bildirim gönderilir.

Kargoya verilmemiş siparişler her zaman iptal edilebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iade süreci uygulanır. Detay için WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz.

Şu an için standart satışlarımız KKTC içindir. Türkiye ve yurt dışı siparişler için proje bazında çözüm sunabiliyoruz, iletişime geçin.

Evet. Tüm ürünlerimiz yetkili distribütör olarak getirilen orijinal ürünlerdir ve üretici garantisi kapsamındadır.

Ürün kategorisine göre 2-5 yıl arası garanti süresi vardır. Ürün detay sayfasında garanti süresi belirtilmiştir. Detaylı bilgi için Garanti sayfasımız.

Satış faturası ve garanti belgesi garantinin kanıtıdır. Sayfanızda dijital olarak da kayıtlı olduğundan endişelenmenize gerek yok, ancak yine de saklamanızı öneririz.

Teslim aldığınız üründe arıza varsa 48 saat içinde WhatsApp veya telefonla ulaşın. Arızalı ürünü kontrol ettikten sonra yenisini göndereceiz veya tamir süreci başlatılacak.

Yetkili distribütör olduğumuz markaların yedek parçaları için stok tutuyoruz. Listede olmayan parcalar için üreticiden temin süresi 2-4 hafta arasıdır.

Evet. CCTV, network, ses-görüntü, akıllı bina ve güç sistemleri için sertifikalı saha kadromuzla KKTC genelinde kurulum hizmeti veriyoruz.

Saha keşif sonrası sistemin büyüklüğü, kablolama ihtiyacı ve uygulama süresine göre fiyatlandırılır. Ücretsiz keşif sonrası net teklif sunulur.

Tabii. Ana akıllı ev ürünleri kendi kendine kurulabilir. Ancak güvenlik sistemleri, network altyapısı ve KNX gibi profesyonel sistemler için sertifikalı kurulum öneririz.

Evet. Kurumsal müşteriler için yıllık bakım sözleşmeleri sunuyoruz — düzenli kontrol, öncelikli muıdahale ve garantili yanıt süresi dahil.

Network, NVR ve bazı sistemler için uzaktan erişimle hızlı müdahale yapabiliyoruz. Saha ziyareti gerektirmediği durumlarda sorununuz dakikalar içinde çözülür.

Kredi kartı (Visa, Mastercard), banka kartı, EFT/havale ve mağaza içi nakit/kart ödeme. Kurumsal müşteriler için vadeli ödeme seçeneklerimiz var.

Evet. Banka anlaşmalarımız dahilinde 9 takside kadar taksit imkanı sunuyoruz. Taksit detayları sepet sayfasında görünür.

Sipariş sırasında "Havale/EFT" seçeneğini seçtikten sonra banka hesap bilgilerimiz gösterilir. Havale Bildirim sayfasından da ulaşabilirsiniz.

Tüm satışlarımız faturalıdır. Sipariş sırasında bireysel veya kurumsal fatura seçebilirsiniz. Fatura sipariş teslimıyle birlikte size iletilir.

Evet. Tüm ödemeler 256-bit SSL ile şifrelenir. Kart bilgileriniz bizim sistemimizde saklanmaz, doğrudan banka altyapısına iletilir.

5+ adetten itibaren proje fiyatı geçerlidir. Sistem entegratörleri ve mühendislik firmaları için sürekli proje iskontoları sunuyoruz. Detay için teklif iste.

Kurumsal müşteriler için çeşitli vadeli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Cari hesap açılması için mali tablo değerlendirmesi yapılır.

Satış kanalımız perakende, kurumsal ve sistem entegratörü kanallarıdır. Yeniden satış için dropshipping veya özel anlaşmalar için bize ulaşın.

Büyük projelerde ön demo / maket gösterimi yapabiliyoruz. Mağaza demo alanımızda B&W Zeppelin, akıllı kilit, KNX dokunmatik panel gibi ürünler de mevcuttur.

Evet, misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olursanız sipariş geçmişiniz, karşılama, hak edişler ve favoriler gibi avantajlar elde edersiniz.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın; e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir.

Hesabınıza giriş yapıp "Siparişlerim" bölümünden tüm siparişlerinizi görebilir, takip edebilir ve faturanızı indirebilirsiniz.

Evet. Hesap ayarlarından ad, telefon, adres ve şifrenizi değiştirebilirsiniz. E-posta değişikliği için WhatsApp'tan ulaşın.