Πολιτική Απορρήτου
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Metacy Teknoloji ve Bilişim Sistemleri Ltd. (FAV Technology)
İrfan Nadir Sok. No:8/A, Hamitköy, Λευκωσία, Βόρεια Κύπρος
Εφορία: Εφορία Λευκωσίας (Lefkoşa Vergi Dairesi) · ΑΦΜ: MŞ 22999
Κατάστημα: Katibim Sokak 5, Λευκωσία, Βόρεια Κύπρος
info@favtechnology.com — 03924440850
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Στοιχεία Ταυτότητας & Επικοινωνίας
- Όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο, e-mail, διεύθυνση (κατά την παραγγελία)
- Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ / φορολογική βεβαίωση για εταιρικές παραγγελίες)
Στοιχεία Παραγγελίας & Αγορών
- Περιεχόμενο παραγγελίας, ιστορικό παραγγελιών, προϊόντα στο καλάθι σας
- Στοιχεία πληρωμής (τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται από εμάς, αλλά διαβιβάζονται στην τραπεζική υποδομή)
Τεχνικά Στοιχεία
- Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης
- Δεδομένα cookies
- Σελίδες που επισκεφθήκατε, σύνδεσμοι στους οποίους κάνατε κλικ
3. Σκοπός Επεξεργασίας των Δεδομένων
- Παραλαβή, προετοιμασία και παράδοση των παραγγελιών σας
- Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης πελατών
- Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (τιμολόγηση, φορολογία)
- Εξατομίκευση της εμπειρίας αγορών
- Επικοινωνία μάρκετινγκ (αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας)
- Αναλυτική και βελτίωση του ιστότοπου
4. Κοινοποίηση των Δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν στα ακόλουθα μέρη, αποκλειστικά όταν αυτό είναι απαραίτητο:
- Πάροχοι υπηρεσιών παράδοσης και μεταφοράς: Όταν απαιτείται για την παράδοση της παραγγελίας ή τη μεταφορά επιστροφής
- Πάροχοι υποδομής πληρωμών: Για την ασφαλή διεκπεραίωση της πληρωμής
- Αρμόδιες αρχές: Σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης
- Shopify Inc.: Πάροχος υποδομής του ιστότοπού μας (εφαρμόζεται η Shopify Privacy Policy)
Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
5. Πολιτική Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας:
- Απαραίτητα cookies: Καλάθι, συνεδρία, ασφάλεια
- Αναλυτικά cookies: Μέτρηση της χρήσης του ιστότοπου (Google Analytics, Shopify)
- Cookies μάρκετινγκ: Επαναστόχευση και διαφήμιση (με τη συγκατάθεσή σας)
Μπορείτε να απορρίψετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, ενδέχεται όμως ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου να μη λειτουργούν.
6. Ασφάλεια Δεδομένων
Τα δεδομένα σας προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL 256-bit, ασφαλείς διακομιστές και ελέγχους εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Τα στοιχεία πληρωμής σας δεν αποθηκεύονται στο σύστημά μας· διαβιβάζονται απευθείας στην τραπεζική υποδομή.
7. Χρόνος Διατήρησης των Δεδομένων
- Στοιχεία παραγγελίας: Καθ' όλη τη διάρκεια της νομικής υποχρέωσης (10 έτη)
- Στοιχεία λογαριασμού: Όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός + 2 έτη
- Ιστορικό επικοινωνίας: 5 έτη
- Συγκαταθέσεις μάρκετινγκ: Έως την ανάκλησή τους
8. Τα Δικαιώματά σας
Σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Πρόσβαση στα δεδομένα σας
- Αίτημα διόρθωσης εσφαλμένων ή ελλιπών δεδομένων
- Αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας (εφόσον δεν υφίσταται νομική υποχρέωση)
- Εναντίωση στην επεξεργασία των δεδομένων σας
- Ανάκληση της συγκατάθεσής σας για επικοινωνία μάρκετινγκ
Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών, γράψτε στη διεύθυνση info@favtechnology.com.
9. Ενημερώσεις της Πολιτικής
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να ενημερωθεί. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών αναρτώνται ανακοίνωση στον ιστότοπο και αποστέλλεται e-mail στους ενεργούς πελάτες μας. Η νέα έκδοση τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής της.
10. Επικοινωνία
Για ερωτήματα και αιτήματα σχετικά με το απόρρητο:
Metacy Teknoloji ve Bilişim Sistemleri Ltd. (FAV Technology)
İrfan Nadir Sok. No:8/A, Hamitköy, Λευκωσία, Βόρεια Κύπρος
Εφορία: Εφορία Λευκωσίας (Lefkoşa Vergi Dairesi) · ΑΦΜ: MŞ 22999
Κατάστημα: Katibim Sokak 5, Λευκωσία, Βόρεια Κύπρος
info@favtechnology.com
03924440850