Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusu
Metacy Teknoloji ve Bilişim Sistemleri Ltd. (FAV Technology)
İrfan Nadir Sok. No:8/A, Hamitköy, Lefkoşa, KKTC
Vergi Dairesi: Lefkoşa Vergi Dairesi · Vergi No: MŞ 22999
Mağaza: Katibim Sokak 5, Lefkoşa, KKTC
info@favtechnology.com — 0392 444 08 50
2. Topladığımız Veriler
Kimlik & İletişim Bilgileri
- Ad, soyad, telefon, e-posta, adres (sipariş sırasında)
- Fatura bilgileri (kurumsal siparişler için vergi no/levhası)
Sipariş & Alışveriş Bilgileri
- Sipariş içeriği, sipariş geçmişi, sepetinizdeki ürünler
- Ödeme bilgileri (kart bilgisi bizde saklanmaz, banka altyapısına iletilir)
Teknik Bilgiler
- IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret tarihi/saati
- Çerez (cookie) verileri
- Ziyaret edilen sayfalar, tıklanan linkler
3. Verilerin İşlenme Amacı
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalama, vergi)
- Satın alma deneyiminin kişiselleştirilmesi
- Pazarlama iletişimi (sadece onayınız dahilinde)
- Web sitesi analitiği ve iyileştirme
4. Verilerin Paylaşılması
Verileriniz aşağıdaki taraflarla, sadece gerekli olduğu durumlarda paylaşılabilir:
- Teslimat ve taşıma hizmeti sağlayıcıları: Sipariş teslimatı veya iade taşıması gerektiğinde
- Ödeme altyapı sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemi için
- Yasal merciler: Yasal yükümlülük halinde
- Shopify Inc.: Sitemizin altyapı sağlayıcısı (Shopify Privacy Policy uygulanır)
Verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır:
- Zorunlu çerezler: Sepet, oturum, güvenlik
- Analitik çerezler: Site kullanımını ölçmek (Google Analytics, Shopify)
- Pazarlama çerezleri: Yeniden hedefleme ve reklam (onayınızla)
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz, ancak bazı site özellikleri çalışmayabilir.
6. Veri Güvenliği
Verileriniz; 256-bit SSL şifreleme, güvenli sunucular ve yetkilendirilmiş erişim kontrolleri ile korunur. Ödeme bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; direkt banka altyapısına iletilir.
7. Verilerin Saklanma Süresi
- Sipariş bilgileri: Yasal yükümlülük süresince (10 yıl)
- Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl
- İletişim geçmişi: 5 yıl
- Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar
8. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişme
- Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini isteme (yasal yükümlülük olmadığı durumlarda)
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Pazarlama iletişimi onayınızı geri çekme
Bu haklarınızı kullanmak için info@favtechnology.com adresine yazın.
9. Politika Güncellemeleri
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sitede duyuru yapılır ve aktif müşterilerimize e-posta gönderilir. Yeni sürüm yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
10. İletişim
Gizlilik konusundaki soru ve talepleriniz için:
Metacy Teknoloji ve Bilişim Sistemleri Ltd. (FAV Technology)
İrfan Nadir Sok. No:8/A, Hamitköy, Lefkoşa, KKTC
Vergi Dairesi: Lefkoşa Vergi Dairesi · Vergi No: MŞ 22999
Mağaza: Katibim Sokak 5, Lefkoşa, KKTC
info@favtechnology.com
0392 444 08 50